Heb regelmatig fruit gekocht bij Jumbo, maar na twee/drie dagen kan ik alles weggooien. Ik had het eerst ook al met groenten. Ik overweeg nu om weer naar albert heijn te gaan.
Dat er meer zorg wordt besteed aan de verse producten.
Message from Jumbo
14 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses dat het fruit niet aan de kwaliteit heeft voldaan die u er wel van zou mogen verwachten. Wij zouden graag vernemen in welke winkel u deze vervelende ervaring met ons fruit heeft opgedaan, zodat wij dit met de inkoopafdeling kunnen bespreken. Wij willen u verzoeken uw melding via onze website http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/ te melden en kenbaar te maken welk filiaal het betreft. Alvast vriendelijk bedankt voor de genomen moeite. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Het betreft de jumbo te arnhem in een overdekte wibkelcentral
Message from Jumbo
14 years ago - Geachte meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor deze aanvullende reactie. Wij gaan dit met onze inkoper AGF opnemen, zodat hier extra aandacht aan kan worden besteed. Natuurlijk geldt ook voor onze groente en fruit de zekerheid 'niet tevreden, geld terug' en krijgt u, als u dit nogmaals meldt aan de servicebalie van Jumbo Arnhem, uw geld retour of een vervangend product. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Graag tot ziens bij Jumbo Arnhem. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice
Comment by poster of the complaint
14 years ago - Lijkt mij toch duidelijk welke filiaal dit betreft, daar hoef ik toch niet speciaal ook nog via uw website het heke verhaal te plaatsen! Het betreft filiaal te Arnhem.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Jumbo
Responded on 17 September 2011 at 07:51
Wordt iedere keer naar hun website verwezen, ze moeten het probleem direct oplossen. Door deze reacties, winkel ik niet meer bij Jumbo.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en van onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt deze direct in ons systeem, en zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten.
U kunt ons vinden op http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/Uw-reactie/
Met vriendelijke groeten,
Jumbo Consumentenservice
