Complaint: Jumbo

user-183243 on 10 June 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik doe vaak mijn boodschappen bij de jumbo aan de schiedamseweg. Ik woon er aan de overkant dus lekker dichtbij. De laatste tijd is de kwaliteit van vooral brood en groenten behoorlijk afgenomen. Zo heb ik al tot 2 keer toe mieren in mijn brood aangetroffen en vandaag bij de bloemkool zaten er alweer beesten in. Ik heb over het brood bij de manager een klacht ingediend en daarna niets meer gehoord. De schappen zijn constant leeg en stinkt er. Wat mij nog misschien wel het meeste stoort is dat het personeel constant in hun eigen taal communiceerd en totaal niet met de klant bezig is.Dat is allemaal wel een beetje jammer voor de prijzen wat je er allemaal voor betaald!

Desired solution:

Ik hoop zeker dat er in de toekomst beter naar de producten gekeken word voordat het in de schappen gelegd word.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben klant op 20-06 een mail gestuurd met verdere uitleg. Klacht is gemeld bij het betreffende filiaal.

All complaints of