Complaint: Kapotte theezakjes

user-50720 on 25 May 2011 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In de wereldthee variatiedoos zitten 16 doosjes luxe thee. gekocht om eens een lekker luxe kopje thee te zetten, Echter blijken er een aantal (4x) piramide zakjes kapot te zijn en alle thee dus los in de doos ligt met gevolg dat alles naar de mint smaakt/ ruikt en 4 zakjes niet te gebruiken zijn.

Desired solution:

Nieuwe doos?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem. Zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: https://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/

Met vriendelijke groeten,

Jumbo Consumentenservice

All complaints of