Complaint: klant is helaas geen koning

user-165496 on 05 March 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Regelmatig komen wij hier voor ons brood en hebben al meerdere malen meegemaakt dat de medewerkster ons zag staan en gewoon weg liep of dat er medewerksters met de rug naar ons toe staan en dat je dan moet moet herrie maken om geholpen te worden, wat dan wel gebeurd met een totaal verkeerde instelling. We hebben ons hiervoor al eens bij de servicebalie gemeld een maand geleden maar moeten nog teruggebeld worden. Ook word bij andere klanten de ergernis zo langzaam aan steeds groter.

Desired solution:

Personeel beter instrueren dat de klant degene is om wie het draait en niet een pauze of nwe broodzakjes enwij hopen verder dat de kwaliteit van het brood zo blijft want die is uitmuntend

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Filiaalmanager neemt telefonisch contact op met de consument om dit op te lossen.

All complaints of