14 years ago - Beste klant, Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem. Zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/ Met vriendelijke groeten, Jumbo Consumentenservice

14 years ago - Heb nu al diverse keren geprobeerd de klacht via uw website te verzenden maar dat lukt niet. Als ik op reactie versturen drukt gebeurd er niks. Fijne klachtenafhandeling. Ben Kleuskens

14 years ago - Geachte heer Kleuskens, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses dat u uw opmerking niet via ons systeem heeft kunnen verzenden. Op dit moment werkt het systeem naar behoren en zouden wij u vriendelijk willen verzoeken het nogmaals te proberen om uw opmerking optimaal in behandeling te kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice

14 years ago - En wederom is het niet mogelijk de klacht via uw site te verzenden. Is dit misschien een soort van de aanhouder wint spelletje? Uw klachten site werkt dus niet naar behoren en derhalve kunt u uw klachten ook niet naar behoren afhandelen. Dat is al een klacht op zichzelf, buiten het feit dat ik productvreemde zaken in uw product heb aangetroffen. B. Kleuskens

14 years ago - Geachte heer Kleuskens, Hartelijk dank voor uw reactie. Wellicht heeft u een pop-up blocker geactiveerd, waardoor het systeem niet naar behoren werkt. U kunt ook contact opnemen met de consumentenservice via 0413-380200. Excuses voor enig veroorzaakt ongemak. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted