Complaint: Onbeschoft

user-169823 on 26 March 2013 about Jumbo in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zojuist haalde ik bij de Jumbo in Doetinchem wat verse broodjes. En zoals mijn vaste gewoonte is reken ik in mijn hoofd altijd uit wat de boodschappen kostten, zodat ik weet wat ik bij de kassa te horen krijg.
Vanochtend moest ik € 2,31 afrekenen, maar de kassadame zei € 3,47. Dat kan gebeuren. Toen ik haar zei te denken dat de prijs niet correct was keek ze verveeld en mompelde oh ja, ik zie het en rekende vervolgens het juiste bedrag met me af. Geen klein excuusje, de dame keek me niet eens aan zelf.
Ik heb het als onbeschoft ervaren en zal er dan ook niet meer heengaan.

Desired solution:

Excuus, maar opgelegd zijn die meestentijds ongeloofwaardig.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Filiaalmanager zou graag vernemen van de consument welke medewerker het geweest is en dit verder telefonisch of persoonlijk bespreken.

All complaints of