Sinds kort is er in Venlo ook een Jumbo. Hier ben ik dagelijks te vinden. Alleen ben ik al 6x terug gegaan met een product wat over datum was. Cornflaks (deze was al 2maanden over datum), kaas (die zelfs beschimmelt was), radijsjes, toetjes, vleeswaren en oud brood. Al deze keren heb ik gewoon een nieuw product terug gekregen maar het lijkt erop dat ze deze klacht niet serieus nemen want dit blijft voorkomen.
Een tegemoetkoming
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Jumbo
Responded on 17 September 2011 at 10:45
Ik ben absolute niet tevreden over de oplossing. Dit heb ik ook terug gekoppeld naar Jumbo alleen heb ik van hun geen reactie meer terug gekregen. Ze wilden mij een bosje bloemen aanbieden deze moest ik zelf afhalen door me te melden bij de kassa. Een bosbloemen van hun gaan ook niet langer mee dan een paar dagen. Ik doe nu ook geen boodschappen meer bij Jumbo Venlo.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. We vinden het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en van onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo Elke dag beter wordt.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze consumentenservice? Op die manier komt deze direct in ons systeem, en zo kunnen we deze optimaal behandelen en intern uitzetten.
U kunt ons vinden op http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/Uw-reactie/
Met vriendelijke groeten,
Jumbo Consumentenservice
