My complaint:

vandaag kreeg ik een bevestiging dat mijn klacht naar betreffende Jumbo Bruins wordt doorgestuurd, de klacht dient al meer dan 14 dagen. Ik moest er wel rekening mee houden dat de filiaalhouder tot de 12e augustus op vakantie was. Mijn klacht:
a in de klacht staat dat ik al 3x (inmiddels 4x) een klacht heb neergelegd waarop dhr Bruins GEEN antwoord durft te geven. Dus wordt de klacht niet goed gelezen en niet goed opgevolgd door Jumbo zelf.
b: Dhr Bruins is op vakantie en dan is er geen vervanger(ster) voor hem? De winkel is ook gewoon open en loopt gewoon door.

Bij Jumbo Bruins in Capelle aan den IJssel mag je wel klachten hebben maar ex ondernemer van het jaar reageert en minacht dus zijn klanten.
Gelukkig gaan steeds meer mensen in het wijk het inzien en gaan hun boodschappen elders halen

Desired solution:

zoals eerder gezegd