My complaint:

geachte jumbo ik koop altijd mijn heineken bier bij jumbo rijen maar de laatste 3 weken zien de kraten er niet uit dopjes zijn geroest maar ik dacht dat maakt mij niet zo veel uit toen ik savonds een lekker biertje zat te drinken zat er een hele vieze bij smaak aan en dat na 5a6 flesjes nog steeds uit een andere krat [koop er altijd 2] het zelfde ver haal ik ben er niet mee terug gegaan maar heb wel 2 kraten bij albert heijn gehaald en een super biertje zo als ie moet zijn ik heb die andere 40 flessen in het riool gegooit echt smerig bah zonde van het geld maar ziek worden is ook wat ..

Desired solution:

ik zou heel graag een tegoed bon hebben voor 2 kratten heineken want als dit niet op gelost wordt koop ik [elke week 2 kratten ] mijn bier bij appie alvast bedankt ..