My complaint:
Hebben afgelopen vrijdag rozen gekocht bij Jumbo,waren na twee dagen al slap.
Desired solution:
Als Jumbo garandeert dat de bloemen zeker een week goed blijven,moeten ze dat ook nakomen!
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Jumbo
Message from Jumbo
14 years ago - Geachte meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses voor deze vervelende ervaring met onze rozen. Als u dit bij een volgend bezoek meldt aan de servicebalie, dan ontvangt u van onze collega's in de winkel uw geld retour of vervangende rozen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Consumentenservice Jumbo Supermarkten
Jumbo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Consument geadviseerd zich te melden in de winkel aan de servicebalie voor een vergoeding voor de tegenvallende kwaliteit van onze rozen.
