Complaint: Schandalig hoog parkeergeld!

user-13879 on 08 July 2010 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanmorgen met een collega naar de Jumbo, Euroborg in Groningen, geweest.
Ik waarschuwde hem al dat hier parkeergeld betaald moet worden, behalve als je voor meer dan 25 euro koopt.
Hij kon dit niet geleven aangezien deze Jumbo ver buiten de stad ligt met alle ruimte van de wereld er omheen.
Hij veronderstelde dat als je korter dan een kwartier binnen was je niet zou hoeven te betalen. Zo gezegd, zo gedaan. Binnen 5 minuten stonden we weer buiten, met 2 schandalig dure mini appeltaartjes, slagroom, én een rekening van 1,30 euro voor het parkeren.
Dit was de eerste én de laatste keer dat ik in deze winkel was.
Dat is wel héél erg makkelijk geld verdienen voor een zogenaamde “goedkope” supermarkt!

Gewenste oplossing

Parkeergeld afschaffen!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Gezien het "antwoord" van Jumbo ben ik het natuurlijk niet eens met de lachende smiley (dat het probleem opgelost is). Jumbo antwoordt alleen met automatisch gegenereerde antwoorden op deze site (zie andere klachten+"antwoorden". Dat je de klacht via hun eigen site moet sturen en dat ze dan voor een "oplossing" zullen zorgen. Ja ja, gaat dat parkeergeld er opeens af omdat ik geklaagd heb...?! Ze willen gewoon niet dat de vuile was buiten gehangen wordt! Maar antwoord nog liever niet dan dat er een nietszeggende automatische mail onder je klacht geplakt wordt.

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Tanja,

Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. Bij Jumbo vinden we het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo elke dag beter wordt.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze Consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem, zo kunnen wij deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/

Met vriendelijke groeten,
Jumbo Consumentenservice

All complaints of