Complaint: vandaag opening van de jumbo malvert

user-207520 on 23 October 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde boodschappen doen, natuurlijk gebruik maken van de openingsstunt ( gratis bosje bloemen en dubbele spaar zegels, die laatste heb ik nodig anders krijg ik mijn kaart niet vol), maar na het doen van de boodschappen ( lastig, erg volle winkel, maar daar heb ik begrip voor)was het onmogelijk af te rekenen. De rijen stonden van helemaal achter in de winkel tot de kassa’s. Ook dat kan gebeuren als er een openingsstunt is. Maar niemand in deze winkel was hierop berekend. Scannen van boodschappen verliep niet goed ( deel personeel was daarmee bezig, ik hoorde ze daarover praten), prijzen stonden niet goed vermeld bij producten, bv onder verkeerde product.En een deel van het personeel ( 3 mannen) stond te kijken en te observeren.

Desired solution:

Geen idee, volgens mij niet goed verlopen openingsstunt, ikzelf heb ervoor gekozen om de winkel zonder boodschappen te verlaten . Jammer van mijn tijd en mijn zegels, maar ach.Ga wel naar een andere winkel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Jumbo posted

user-207520

Responded on 25 October 2013 at 13:29

Vriendelijke oplossing geboden. Helaas krijg ik hierdoor mijn verhuispakketzegels niet compleet, want woensdag moest ik gewoon boodschappen halen, en dus bij een andere supermarkt.

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

25-10-2013

Klant heeft een uitnodiging ontvangen van het betreffende filiaal.

All complaints of