Complaint: Wel besteld, altijd te laat gekregen

user-18753 on 19 August 2010 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bestel 1 x in de 3 weken 3 dozen smuldier Vlees Kompleet voor mijn honden.

6 van de 7 keer is dit nu fout gegaan, bestellingen worden niet gemaakt en ik kan later terug komen..

Gewenste oplossing

Dat wanneer ik een bestelling doorgeef, deze dezelfde week nog geleverd is.
En niet dat ik iedere x voor niks kom.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Laura,

Bedankt voor uw reactie op de site van klachtenoplossing.nl. Bij Jumbo vinden we het belangrijk wat onze klanten van onze winkels en onze service vinden. Alleen op die manier kunnen we ervoor zorgen dat Jumbo elke dag beter wordt.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw reacties betreffende Jumbo te sturen naar onze Consumentenservice? Op die manier komt uw klacht direct in ons systeem, zo kunnen wij deze optimaal behandelen en intern uitzetten. U kunt ons vinden op: http://www.jumbosupermarkten.nl/Homepage/Service/Consumentenservice/

Met vriendelijke groeten,
Jumbo Consumentenservice

All complaints of