Complaint: Jurofoon Klacht

user-62476 on 20 January 2012 about JuroFoon in category Juridisch

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik ben al weer bijna 6 jaar lid )stilzwijgend verlenging elk jaar, nu kost het alweer 47,50 voor 1 jaar. Heb nu per mail aangegeven niet lid te willen blijven, en per abuis 1 dag te laat opgezegd!. Gevraagd of ze uit coulance toch het stop willen zeggen. Bedrag al gestoneerd bij de bank, krijg nu aanmaning en mail dat ze me aan het contract houden. Er is een nieuwe regeling maar dit is voor nieuwe contracten. Mijne loopt weer vanaf 1 November. Heb maar een ww en mijn geld hard nodig. Binnenkort zal er wel een incasso komen.

Ik gebruik het verders nooit, Nooit nummer bellen 0900-1411 een lidmaatschap nemen, je komt er niet makkelijk vanaf!

Desired solution:

Stoppen lidmaatschap per afgelopen november 2011.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by JuroFoon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by JuroFoon

user-62476

Responded on 06 February 2012 at 08:43

Zie bovenstaande oplossing, nou he he opgelost eindelijk!

JuroFoon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien de lidmaatschapshistorie van mevrouw hebben wij besloten om het abonnement met terugwerkende kracht te beëindigen. Mevrouw hoeft het openstaande bedrag niet te betalen. Hiermee is de klacht opgelost.

All complaints of