My complaint:

Toen ik via vakantieveilingen een actie voor deze tandenbleekset had gewonnen, ben ik meteen gaan bestellen. Ik kreeg een mailtje waarin stond dat mijn bestelling binnen 3 dagen bezorgd zou worden. Ik heb echter niks ontvangen binnen die 3 dagen. Ik heb een mail gestuurd met daarin de vraag of er iets fout was gegaan. Ik kreeg een heel verontwaardigd antwoord terug dat wanneer er iets fout was gegaan zij dat wel wisten. Ik heb nogmaals gemaild, zonder enig resultaat… Weggegooid geld dus.

Desired solution:

Ik zou blij zijn als Just White mij alsnog deze tandenbleekset zou willen sturen.