My complaint:

ik had eten besteld met de 10 euro besteltegoed die vandaag heb gekregen. Ik ben al een uur aan het bellen en de chat aan het opstarten om mijn bestelling te annuleren. Ze pakken de telefoon niet op en de chat is niemand beschikbaar.
ook heb ik 2 mails gestuurd om mijn bestelling te annuleren maar krijg geen reactie.

Desired solution:

sneller reageren op mails, telefoons, chat