Complaint: Just Eat zijn leugenaars!!!

user-113481 on 07 July 2012 about justeat.nl in category Horeca

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Pizza besteld maar pizza niet gekregen ,just eat bebeld zegt dat restaurant order bevestigt heeft maar goed niks gekregen,Volgende dag restaurant gebeld zeggen dat ze niks ontvangen hadden dus just eat maar weer gebeld en weer een ander verhaal dat ze het restaurant niet te pakken kregen die avond ,dus zou me geld terug krijgen ben nu al 2 weken aan het bellen voor me geld en krijg iedere keer een ander v erhaal dat ze het gestort hebben ,en dan weer dat ze een spoedbetaling gaan doen ,MAAR JUST EAT DOET HELEMAAL NIKS!!!

Was de eerste keer dat ik via just eat heb gestelt maar ook de laatste keer ,Thuisbezord heb ik nooit problemen mee gehad dat mag zich pas een bedrijf noemen.

Desired solution:

Me geld terug ,en just eat moet de deuren sluiten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by justeat.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by justeat.nl

justeat.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor het achterlaten van uw reactie. Allereerst onze excuses voor deze teleurstellende ervaring, we begrijpen goed dat u niet blij bent geweest. Het is inderdaad een grote fout van onze kant geweest dat er geen one way communicatie was. Wij zullen u daarom een passende oplossing bieden per e-mail.

All complaints of