My complaint:

Op dinsdag 4 december, heb ik een bestelling bij sphinx geplaatst van 39 euro, en 1 euro ideal kosten.
Toen ik de bestelling had geplaatst keerde mijn pc niet terug naar de site van justeat.
Ook kreeg ik geen bevestingsmail, maar mijn geld is wel afgeschreven!
Ik heb gebeld en de situatie uitgelegd. Mevrouw aan de telefoon zei dat de bestelling niet binnen was gekomen, en het geld wel. Ze zou het restaurant bellen om zo mijn bestelling door te geven. Het restaurant wou de bestelling niet aannemen.
Ik zou mijn 40euro terug krijgen en de bestelling opnieuw door geven. Ik heb de bestelling opnieuw geplaatst, maar mijn 40euro nog niet terug!

Desired solution:

Geld terug