Complaint: Order door JustEat geanulleerd, geen geld retour

user-141350 on 12 November 2012 about justeat.nl in category Horeca

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Just Eat een bestelling gedaan van ca. 30 euro en nadien een melding ontvangen dat de gewenste firma niet kon leveren ivm inbraakschade.

Uiteraard geen probleem, een andere firma uitgezocht, wederom betaald en deze ook ontvangen.

Echter na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Deze is wel bevestigd. Hier is inmiddels voor gebeld, gemaild gebeld etc echter zonder resultaat.

Desired solution:

Terugbetaling van het bedrag. (en misschien een leuke korting ter tegemoetkoming voor de geinvesteerde tijd inmiddels)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by justeat.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by justeat.nl

justeat.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor de vertraging in het retourneren van uw geld. Zoals zojuist telefonisch besproken is het geld dat u van ons tegoed had 13 november 2012 naar u overgemaakt en u heeft bevestigd dat u het geld heeft ontvangen.

All complaints of