Offered solution:

Dank voor het achterlaten van uw reactie. Allereerst onze excuses voor deze teleurstellende ervaring, we begrijpen goed dat u niet blij bent geweest.
Just-Eat probeert er alles aan te doen om dit voorkomen, maar omdat we zelf niet in de keuken en/of op de brommer zitten, hebben we hierop maar beperkte invloed op. Wij sturen deze klachten altijd door naar het betreffende restaurant. We hopen dat zij dit op zullen nemen om hun service in de toekomst te verbeteren.