My complaint:

Ik heb bij meneer Rijken een ring besteld in mijn maat. € 63 Afgelopen maandag heb ik die opgehaald, ( hij was bezig met n klant, en een vrouw die net binnen kwam, misschien zijn vrouw hielp me verder, ze hield haar jas aan en haar tas om haar schouder wat al heel onpersoonlijk was) Ik paste de ring, hij zat wat losjes, mr ik dacht dat komt misschien door de kou dat mijn vinger wat dunner was en door de ring die ik al aan die vinger droeg. Ik betaalde het resterende bedrag( had n aanbetaling van €25 gedaan). Die mevrouw wilde me de ring zo in het plastic doosje meegeven, zonder tasje of ingepakt, dat vond ik al niet klantvriendelijk. Ik werk zelf in een kledingwinkel, waar we de klanten t gekochte product netjes in n mooi tasje meegeven. Daarbij moest ik ook nog vragen naar een fatsoenlijke kassabon/aankoopbewijs.r Thuis aangekomen heb ik de ring weer geprobeerd, mr hij draaide om mijn vinger. En de ring is afgezet met zirkoontjes die op de randen scherp zijn. Dat had ik in de winkel niet direct gemerkt. Daardoor kan ik de ring ook al zeker niet op mijn werk dragen, ivm beschadiging vd kleding. Ik vind dat je een ring gewoon altijd moet kunnen dragen,ik heb er lang over gedaan om eens een ring te kunnen kopen. Zodoende ging ik met dit verhaal, dat ik de ring niet kan dragen en dat hij steeds draait terug nr de winkel. Maar Meneer Rijken achte zich niet in staat om de ring terug te nemen, daar hij kosten had gemaakt om de ring nr mijn maat te maken. Ik vroeg hem toen hoeveel hem dat gekost heeft,maar dat weigerde hij te zeggen. Ik heb hem gezegd rdat ik dat geen service vind,mr hij bleef volhouden. Ik zei toen tegen hem,dat ik het hier niet bij zou laten zitten,ik ben de hele tijd heel rustig en netjes gebleven, mr de tranen branden achter mijn ogen. Toen ik de winkel uitliep hoorde ik dat nog zei, nou dan hoor ik het nog wel! ! Ik vind dit gewoon heel brutaal. En nogmaals een hele slechte service. Helaas.

Desired solution:

Ik zou al tevreden zijn geweest met een tegoed bon. Dan had ik later evt n andere ring uit kunnen zoeken en misschien nog wel wat bijbetaald.