My complaint:

in mei 2010 een jvc blu-ray speler gekocht op de dag van aankoop al na 10 minuten dood niets meer. Gekocht bij maxwel electronica en uiteraard retour,zonder problemen kregen we een nieuwe speler.
Wat echter vervelend is dat er in dedefecte speler een blu-ray film zat ( geleend van iemand) die er ook niet meer uit kon .
De verkoopmedewerkers van maxwel hebben de defecte speler opgestuurd naar een jvc servicepunt waar dus ook de geleende dvd eruit gehaald moet worden.
Nu bijna 4 maanden verder is de dvd nog niet terug omdat er in het servicecenter niemand tijd zou hebben om de dvd uit de defecte speler te halen.We vragen en bellen regelmatig bij maxwel en horen steeds hetzelfde verhaal .
mijn geduld is op ik wil NU!!!!! mijn dvd terug

Gewenste oplossing

1 mijn blu-ray dvd terug in ongeschonden staat
2 een te goed bon van 40 euro dan kan ik een nieuwe kopen .
3 Kassa of radar inschakelen ?