My complaint:

Op zaterdag 10 maart gingen wij naar het concert van K3 om 16.00 uur. We zijn 2 uur van tevoren vertrokken van huis om lekker nog een drankje te drinken van tevoren en leuke K3 dingetjes te kopen. Meteen op de afslag van de snelweg was de route naar Ahoy volledig vastgelopen en was een complete verkeers chaos ontstaan. Over een stuk waar de navigatie een minuut aangaf deden wij 16 minuten!! We zijn niet bekend in Rotterdam dus een alternatieve route durfden we niet te nemen. Eenmaal aangekomen bij de parkeerplaats was deze vol. Het was een grote chaos en iedereen had stress omdat het concert al begonnen was. Toen we eindelijk een parkeerplek op een volgende parkeerterrein hadden gevonden, was er binnen in Ahoy zeer onduidelijke bewegwijzering hoe we ons vak konden vinden. Niemand kon ons de weg wijzen want er was niemand…. We moesten achter het podium langs door een pikdonkere gang zonder licht naar de andere kant van de hal. Mijn dochter was doodsbang en heel verdrietig omdat het concert in volle gang was. Wat een relaxte start van een meidenuitje had moeten zijn was nu een stressvolle bedoeling. Heel erg jammer zeker omdat je verwacht dat een organisatie als Ahoy ervaren is in het organiseren van concerten EN eerdere concerten van K# prima georganiseerd waren. Het was hier een chaos!

Desired solution:

dat laat ik aan u over