Complaint: K3 show 1e rang kaarten

user-57643 on 08 August 2011 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ook ik had kaarten voor de K3 show op 5 augustus via vakantieveilingen. Ik had al kaarten tijdens de voorverkoop gekocht dus wist hoe duur ze waren. Hartstikke blij dat ik ze nu voor de helft had gewoon omdat mijn kleine meid het graag nog een keer wilde zien. Maar ik voelde me toch wel bedrogen omdat ik nu helemaal op het balkon moest zitten en het gewoon weg minder duidelijk te zien was.
Ik heb 114 euro betaald nu voor 4 kaarten die eigenlijk als ik ze normaal voor deze plek had gekocht 120 waard zijn. Ronduit belachelijk en bedriegelijk.

Desired solution:

Het hadden gewoon de 1e rangs kaarten moeten zijn. Ik heb nu teveel betaald en zou geld terug willen zien hiervoor.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

14 years ago - Beste meneer/mevrouw, Wij betreuren ten zeerste te horen dat de plaatsen bij de musical u niet zijn bevallen. Graag ontvangen wij via [email protected] een kopie van uw kaarten zodat wij kunnen nagaan of de plaatsen die u toegewezen heeft gekregen daadwerkelijk geen eerste categorie zijn geweest. 1e categorie kaarten bij deze voorstelling zijn plaatsen in de loges, stalles en de eerste paar rijen van de 3 middelste balkons. Mocht u inderdaad niet op de eerste categorie hebben gezeten, zullen wij met de aanbieder in overleg gaan over een passende oplossing. Verder merken wij dat er bij deze musical wat onduidelijkheid is ontstaan over welke plaatsen onder de 1e categorie vallen. Wij willen u een leuke avond uit bezorgen en frustratie over de plaatsen die u toegewezen krijgt hoort daar natuurlijk niet bij. Wij hebben daarom bij de nieuwe veilingen een specifiekere omschrijving van de plaatsen gegeven en een zaalplattegrond toegevoegd aan de veiling zodat u kunt zien welke plaatsen onder de eerste categorie vallen. Wij hopen hiermee duidelijkere informatie te verstrekken over de plaatstoewijzing.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

All complaints of