My complaint:

Sinds enkele maanden ben ik in het bezit van een ticketrestaurantkaart. In alle winkels waar ik ga kan het personeel ermee werken bv. er staat nog 60 euro op mijn kaart en mijn rekening is 75 euro, dan betaal ik de rest met mijn kredietkaart, in de lidl in Gentbrugge kunnen ze dat niet, het is wel niet plezant om daar als wekelijkse klant met rode kaken te staan, mevrouw er staat niet genoeg op uw rekening het gaat niet ge moet eerst contant betalen, ik vind dat dat niet kan!!!! personeel beter opleiden zou wel een hele verbetering zijn voor de klanten. Als het zo verder gaat ben ik genoodzaakt naar een andere winkel te gaan !!

Desired solution:

dat het personeel opgeleid wordt om met deze kaarten te kunnen werken