My complaint:

vorig jaar heb ik een cadeaukaart gekregen, deze was een jaar geldig alleen dat wisten wij niet. op de kaart staat in minimale letters dat hij een jaar geldig is en dan weet je nog niet wanneer dat afloop. tegenwoordig mag het niet meer en ze gaan binnen korte tijd over op cadeaukaarten die onbeperkt geldig zijn.dat weet de restauranthouder ons te vertellen. het was een kaart van 50 euro. Ik was in de veronderstelling dat cadeaukaarten niet meer een jaar geldig mogen zijn en altijd onbeperkt geldig waren dus wij hadden een restaurant uitgezocht en hebben daar gegeten maar kwam mooi van een koude kermis thuis.
verder heb ik hun gemaild hierover maar we krijgen niets,

Desired solution:

als we of een nieuwe kaart krijgen of saldo op onze kaart gestort krijgen want, onze kaart is nu verlopen terwijl ze weten dat ze fout zitten want het mag niet meer en ze gaan er ook verandering in brengen.(dit is tegen de restauranthouder gemeld)