My complaint:

heb meedere keren geprobeerd de kaarten voor little mermaid te reserveren, maar iedere keer lukte dit niet.
Hierdoor is er bijna geen avond /middag meer beschikbaar.
telefoon was ook niet door te komen. Ga nu maandag maar weer proberen te bellen.

Desired solution:

Als ik de kaarten in mijn bezit krijg.