Complaint: kaarten

user-198217 on 09 September 2013 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 2juni 2013 heb ik de kaarten besteld van jeff dunham.Ik neem de kaarten van 90 euro dus dat kost mijn samen 192 euro met de kosten erbij.En dan krijg ik de mail dat ik ze uit kan printen en dan zie ik op de kaarten staan 45 euro terwijl ik er meer voor hebt betaald een verschil van 102 euro. en de naam klopt ook niet staat op naam van de heer van der meijs uit haarlem.En dan denk je als je een duurder kaartje neem dat je wel goed voor aan komt te zitten.

Desired solution:

ben pas tevrede als u het verschil van de teruggave van 102 euro hebt terug geboekt.hoop bij het evenement dat ik op een goede zitplaats waar ik voor hebt betaald kan rekenen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rang1tickets to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

user-198217

Responded on 27 October 2013 at 20:08

ten eerste toen ik de kaarten bestelde was het nog niet uitverkocht ik was nog op tijd. en ten tweede iemand die ik kende had er 45 euro voor betaald en die zat ver voor in en ik heb er 90 euro voor betaald en zat ver naar achteren dus dat klopt al niet

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

U heeft tickets voor 1e rang zitplaatsen gekocht en deze hebben wij u ook toegestuurd.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Rang1Tickets

All complaints of