My complaint:

Heb in januari 2 kaarten besteld en betaald (Euro 247.50 )voor een concert van Andre Rieu op het Vrijthof op zondag 24 juni 2012. I.P.V. vam kaarten kregen we een mail dat ze niet geleverd konden worden. Andere aanbiedingen van hen gekregen (op mail) maar kunnen dan niet. De in deze mail aangeboden kaarten zijn mijn inziens ook niet te vertrouwen. Vertrouwen was al weg omdat bedrijf niet per telefoon bereikbaar was en mails heel laat of niet beantwoord worden. Moest ook een geboekt hotel annuleren. en ben ivm het concert eerder van vakantie teruggekomen.

Desired solution:

Minimaal betaling van gemaakte kosten zoals kaartjes en hotel.
Daarnaast schadevergoeding voor eerder terugkomen van vakantie.