My complaint:

Via de site van de c1000 dagje uit heb ik een kortingskaarten gekocht voor toverland.
Ik kreeg van de Rabobank netjes een bevestiging dat ik betaald had 19 euro meteen nadat ik betaald had.
Via de c1000 ben ik door geloosd naar de Rabobank waar de gegevens van mr. ticket al ingevuld stonden dus ik ging er vanuit dat het betrouwbaar was als c1000 hiermee afspraken maakt.
Nou dus helemaal niet, ik heb tot op heden nog geen entree kaart gekregen van toverland.
Na herhaaldelijk bellen waarbij ze mij zeiden het kan een uur kan duren voordat de ticket binnen is enzv kwam het erop neer dat ik een verkeerd emailadres zou hebben ingevuld raar wat deze heb ik 2x moeten vermelden maar hun zeggen ik kan geen emailadres vinden op de naam [email protected] terwijl ik wel ook op dat adres meteen automatisch bericht kreeg van de Rabobank dat ik betaald had.Mij werd verzocht om dit na te gaan en weer met hun contact op te nemen met t ordernummer dit heb ik ook gedaan maar na terug bellen vanuit de auto (want intussen waren we maar vertrokken)bleek dat ik een nummer miste. Dus weer opgehangen en weer terug gebeld tot 2 x toe vanuit de auto maar ze lieten mij 2x 15 tot 20 min aan de lijn hangen en deze tikken van het telefoongesprek waren ook 10 c per tik. Dus uiteindelijk opgehangen. De jongen waarmee ik gesproken heb genaamd Leandro vertelde mij ook nog dat het een uur kon duren voordat de ticket via de mail binnen komt hier heb ik ook nog netjes op gewacht. Maar helaas toen ik terug belde en zei dat wij intussen vertrokken waren vertelde hij dat t ook een beetje dom is om te vertrekken??? Waarop ik heb geantwoord dat de tickets alleen geldig zijn op die dag dat het logisch is dat mensen op tijd willen vertrekken en vaak nog een uur tot 2 uur moeten rijden voordat ze daar zijn. en graag een hele dag gaan ipv een halve. Wij hebben onze ticket dus aan de kassa gekocht die dag en betaald 24 euro
Ik ben daarna verder gaan kijken waar ik een klacht kon indienen en ben op de site van de Vara gekomen waar een heleboel klachten staan over mr ticket en waar mijn verhaal meerdere malen naar voren komt ook mensen die volgens hun een verkeerd email adres hebben ingevuld.

Ik vind dat c1000 hier ook iets mee moet doen het zijn toch klanten die hier worden benadeeld en c1000 heeft schijnbaar de afspraak met mr ticket? Dit is geen reclame wat hiermee gemaakt wordt. en uiteindelijk heb ik geen korting van 5 euro maar intussen 43 euro betaald voor een kaartje ipv 19 euro.
Ik vind het schandalig.

Desired solution:

Ik wil minimaal 19 euro terug die ik heb betaald voor een kaartje van toverland met de korting maar die ik tot op heden niet heb ontvangen.
Zeer netjes zou zijn als ik 24 euro terug wat ik uiteindelijk die dag aan de kassa heb moeten betalen want dat is de prijs zonder de kortingkaart die ik nu betaald heb aan de kassa.
Daarbij hoop ik dat c1000 iets gaat doen met mijn klacht want ik neem aan dat het niet de bedoeling is om klanten te benadelen.

Als je op Google invult mr ticket klachten dan kom je vanzelf de site tegen van de Vara en hier staan heel veel vervelende klachten die onder andere te maken hebben met de kaartjes van de c 1000 en mr ticket.

Alvast bedankt
Afwachtend op u reactie.