My complaint:

Ik heb

Ik heb de kaarten zojuist ontvangen via de mail. Ik wil er nog wel bijvermelden dat ik dit wel erg laat vind. Ik zou dit in ieder geval dit vermelden via emailverkeer, dat de kaarten nog op het laatste moment verstuurd kunnen worden. Dit voorkomt erg veel irritatie.

Desired solution:

Ik ben er nu tevreden mee, maar de volgende keer graag eerder bericht.