My complaint:

Mijne dames/heren,

Begin april heb ik via de website ticketloket.com twee kaarten voor het concert van Paul Simon op 18 juli 2012 in de Ziggo Dome gekocht. Een week voor het concert kreeg ik een mail dat deze kaarten niet leverbaar waren en dat ik het gehele bedrag (€207,50) teruggestort kon krijgen op mijn rekening. Natuurlijk vond ik het al niet netjes dat het bedrijf op de valreep met de mededeling kwam dat deze kaarten niet leverbaar zijn, maar wat ik eigenlijk nog erger vind, is dat ik na 5x een mail gestuurd te hebben, gewoon niks meer van het bedrijf hoor. Zo heb ik hen medegedeeld per omgaande het bedrag terug te storten op mijn rekening, maar ik hoor gewoon niks. Zo langzamerhand begin ik erin te geloven dat ze me gewoon belazeren en dat ik kan fluiten naar mijn geld.

Desired solution:

Geld terug!