My complaint:

Gezien het feit dat Prince concerten altijd snel uitverkocht zijn besloot ik het via C&O te doen. Ik kreeg een bevestiging binnen met het te betalen bedrag van 220 euro. Door een storing in de verkoop kreeg ik een mail met de melding dat ik de nieuwe dag van verkoop de factuur gegevens zou krijgen, ze waren niet zeker van de kaarten. Dat kan. Maar ik kreeg geen mail en zag dat bij de nieuwe verkoopronde de kaarten plots 179 euro waren en het uitverkocht was. Hiermee gaven ze dus aan dat ze mijn kaarten hebben doorverkocht. Ze waren immers binnen gekomen. Ik stuurde een mail met mijn bevinding en daarop kreeg ik een belachelijk mailtje terug van Roy Bejas met excuus dat wegens omstandigheden de kaarten er niet waren. Jaja, vind het als Prince fan erg, ik was bereid meer te betalen en dan heb je gewoon niks voor die paar euro meer voor het bedrijf. En dan nog met een leugen er vanaf willen komen ook.

Desired solution:

Gewoon de kaarten alsnog krijgen.