My complaint:
L.S.,
Op 15-10-2012 heb ik via creditcardmaatschappij ICS €270,00 aan jullie betaald voor 3 Haarbocht tribuneplaatsen TT Assen, vak AH, rij 8, stoel 9, 10 en 11.
Wie schetst mijn verbazing dat toen wij onze plaats wilden innemen er reeds anderen op zaten die exact dezelfde kaarten als ik hadden. We hebben ons gemeld bij info-punt “De Ploeg” bij dhr. Piet van der Veen om 10.20 uur. Deze heeft gebeld( naar u?). Daaruit bleek dat ik niet in het systeem (?) zou zitten. Dat is raar, want ik heb nu eenmaal betaald en de kaarten ontvangen. Omdat die andere mensen al op onze plaatsen zaten, moest ik maar nieuwe kaarten gaan kopen of achter het hek op een talud staanplaatsen zien te bemachtigen. Omdat ik zoveel geld niet bij me had heb ik maar voor het laatste gekozen. U zult begrijpen dat ik ernstig bezwaar maak bij u voor deze gang van zaken. Wat een mooie dag op de TT met mijn zoons moest worden, werd een grote teleurstelling: eerst het gedoe met onze dubbel verkochte plaatsen en dan ook nog de hele dag moeten staan op een talud met bovendien veel minder goed zicht op de race.
Bij deze stel ik u aansprakelijk voor de door mij geleden schade en het ongemak voor het niet-nakomen van uw leveringsverplichting exclusief aan mij van de tribuneplaatsen . Ik eis dan ook uw verontschuldigingen en het door mij voldane bedrag van 270,00 terug.
Desired solution:
Ik eis uw verontschuldigingen en het door mij voldane bedrag van 270,00 terug.
