My complaint:

Ik heb 16 july voor mijn dochter en haar vriendin tot twee keer toe 2 kaarten willen bestellen,ik kon de kaarten selecteren,maar de betaling lukte niet,de site liep vast en ik heb deze kaarten dan ook niet kunnen kopen.
Wat schetst mijn verbazing,ik krijg een pittige brief dat ik de 4 kaarten nog moest betalen,als ik niet zou betalen zouden er incassokosten bijkomen.
Ik heb gelijk kontakt opgenomen dat ik de kaarten nooit ontvangen heb (ik heb ze immers ook niet betaald)
Er volgt geen enkele medewerking van Tickets 4U.
Ik heb zelf een webwinkel en als klanten niet betalen is de koop niet doorgegaan.
Ik betaal deze kaarten dan ook niet,als het moet komt het maar voor de rechter,dit is malafide handel.

Desired solution:

Geen kaarten betalen,ik heb ze nooit ontvangen.