My complaint:

Wij 4 medisch assistentes uit Harderwijk hebben in jan 2011 4 tickets besteld twv 568,50 voor een leuk uitje naar Maastricht op 15 juli met goede plaatsen voor Andre Rieu, veel moeite gedaan om de polikliniek waar wij werken te mogen sluiten en daarna een leuke B&B geboekt. Tot onze grote verbazing hoorden wij gisteren 27 juni dat die kaarten niet uitgeleverd konden worden, we kregen de opties minder goed plaatsen met 30 euro refund of opties voor 2 andere data, na heen en weer overleg en telefonisch contact met Pepe tickets stuurde ik vanochtend 28 juni een mail voor toch maar 15 juli en dan maar mindere plaatsen, krijg in de middag een mail terug dat die tickets er al niet meer zijn!!!!! Wij zijn nu al uren bezig om via een andere aanbieder nog 4 kaarten te bemachtigen voor 15 juli, maar helaas! Wij vinden dit uiterst vreemd en onprofessioneel en zijn erg teleurgesteld!!!

Desired solution:

Verontschuldiging, en indien mogelijk toch nog tickets voor ons regelen als er annulaties zijn.