My complaint:

Maanden geleden heb ik kaarten besteld: staanplaatsen Arena van het concert van Bryan Adams a.s. maandag 19 maart. Deze ook zo bevestigd gekregen via Ticketloket. Vorige week de kaarten ontvangen, blijken dit staanplaatsen 1e ring te zijn. Een flutbedrag terug gekregen ter ‘compensatie’ met het verhaal dat zij afhankelijk zijn van de kaarten die zijn van hun leveranciers krijgen.

Ik heb tot 2 maal toe geklaagd bij de klantenservice dat ik het volledig bedrag terug wil, waarbij alleen een standaard antwoord kreeg.

Desired solution:

Ik wil de bestelde kaarten voor staanplaatsen Arena of het volledige bedrag terug.