My complaint:

9 januari, 2 kaarten besteld voor de Toppers, 24 mei nog niet ontvangen, uiteindelijk Pepetickets aan de telefoon gehad, hebben problemen met de leverancier van de kaarten.
Volgens mevrouw van Pepetickets krijgt iedereen een mail hoe of wat.

Desired solution:

Dat ik de kaarten nog op tijd krijg