My complaint:

Ik heb deze week kaarten gewonnen van de toppers.
Wanneer ik met de code de kaarten probeer te verzilveren geeft ticketpoint aan dat de code niet juist is.
Daar komt bij dat het concert al a.s. zaterdag is en het mijns inziens onmogelijk is om de kaarten nu nog op tijd te krijgen. Waarom krijg je niet gewoon een e-tickets zoals gebruikelijk tegenwoordig? Ik hoop dat ik de kaarten nog krijg voor a.s. zaterdag.

Desired solution:

Ik wil mijn kaarten op tijd binnen krijgen anders is dit een ontzettende teleurstelling.