My complaint:

In januari 2 kaarten voor het concert op 22 juni besteld. Twee dagen na het concert via de mail bericht ontvangen dat de kaarten niet konden worden geleverd. Na een maand via de mail bericht ontvangen dat het factuurbedrag zal worden teruggestort. Tot op heden geen geld ontvangen. Op 20 augustus per mail bericht ontvangen dat restitutie binnen zes maanden mogelijk is op te geven via de website. Op de website www.ticketloket.com staat bij: over ons: Dutch Entertainment Services (zelfde adres in Franeker).

Desired solution:

Geld direct terugstorten incl. servicekosten (die zijn niet verleend).