My complaint:

29 jan. 2012 kaarten besteld voor vrienden van Amstel live voor 25 jan. 2013. € 295,75 betaald via Ideal op 29 jan 2012. Op 29 jan.2012 navraag gedaan of de plaatsen naast elkaar zijn. Op 02 febr. werd hier positief op geantwoord. Op 14 nov. 2012 navraag gedaan naar de kaartjes en een bevestiging gekregen van de bestelling en betaling en dat de kaarten uiterlijk 7 dagen voor het evenement worden afgewikkeld. 17 jan.2013 een e-mail kregen dat de kaarten niet meer geleverd konden worden en dat het gehele aankoopbedrag teruggestort wordt. 18 jan. 2013 bericht ontvangen dat de restitutie verwerkt wordt, maar nog steeds geen aankoopbedrag terug ontvangen.
Op internet geen goede recensies.

Desired solution:

Het volledige bedrag terug krijgen, binnen een paar dagen.