My complaint:

Ik heb in december 2011!!! via de site van Ziggo dome kaarten besteld voor Deep purple op as 4 december in Ziggo dome.
IK ben er zelf achter gekomen dat het naar HMH verplaatst is.Ik heb nog weer bevestiging gekregen over de kaarten afgelopen zomer en nu
op 26 november 2012 krijg ik de onderstaande mail

Geachte heer / mevrouw,

U heeft bij ons een bestelling geplaatst voor kaarten voor het concert van Deep Purple.

Helaas hebben wij de door u bestelde kaarten voor dit concert niet meer geleverd gekregen en kunnen u deze niet toezenden waarvoor onze oprechte excuses.

Het gehele aankoopbedrag zal dan ook aan u worden teruggestort.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en mocht u nog vragen hebben dan verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website of neemt u contact met ons op via het klantenservice contactformulier op onze website.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Desired solution:

Ik wil mijn als eerste van iedereen! bestelde kaarten.