My complaint:

Ik heb een dochter van 3jaar ik ging met de bus had voor me zelf al me kaartje voor dat oh zo handige ding gehouden moest ikvan de chaffeur een kaartje kopen voor me dochter die gewoon gratis mag… 6 euro het was voor het eerst en vlot het laatst.

En wat was het een chagerijnig man bah!

Desired solution:

6 euro terug,..