My complaint:

In December 2011 heb ik 4 kaarten online besteld voor Doe Maar. Een week voor het event kreeg ik een mailtje dat de kaarten helaas niet geleverd konden worden en dat ik of mijn geld retour zou krijgen of dat ik andere tickets kon bestellen voor een concert.
Ik heb direct gereageerd dat ik mijn geld retour wilde hebben! Ik hoor niks meer en nog steeds geen geld terug.

Desired solution:

Geld terug