My complaint:
Op 18 november 2011 hebben wij bij Rang1tickets 2 kaartjes besteld voor eerste rangs zitplaatsen ‘Doe Maar symphonica in rosso’ besteld voor woensdag 17 oktober. De totaalprijs van deze 2 kaartjes was € 198,-. Hiervan hebben we ook een bevestiging ontvangen (+ betaalbevestiging).
Afgelopen week hebben de de kaartjes via de mail ontvangen, op een andere naam, absoluut geen eerste rangs plaatsen met een prijs van € 49,- per stuk!!!
Heb meteen geprobeerd contact op te nemen (telefonisch en via de mail), maar Rang1tickets is niet bereikbaar!
Dus we hebben én kaartjes op een andere naam én kaartjes die niet eerste rangs zijn en dan ook nog eens van € 49,- per stuk, terwijl we € 99,- per kaartje hebben betaald.
Desired solution:
Vóór 17 oktober: 2 eerste rangs kaarten die overeenkomen met de prijs die we betaald hebben, anders prijsverschil terug ontvangen.
Na 17 oktober: totaal bedrag terug ontvangen.

