Complaint: Kaartjes Najib Ahmali > Directieleden: dhr. J.S.N. Baars en dhr. J.Schell

user-145059 on 27 November 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zoals de meeste consumenten, ben ook ik helaas niet verstandig geweest om eerst goed research te doen waar ik mijn kaartjes heb besteld. Voor Najib Ahmali maar liefst 150,00 betaald voor 2 tickets.

De persoon: Brechtje, heeft aangegeven bij het incassobureau: Buckaroo (degene die het geld incasseren)!!! Overigens wel bereikbaar! Dat de kaartjes van Najib ahmali waren uitverkocht en daardoor een hogere marge ervoor vragen! wat een giller want ik kan aantonen m.b.v. seetickets.nl dat dit toendertijd helemaal niet uitverkocht was. Al met al ben ik razend benieuwd of er iemand dhr. J.S.N. Baars of dhr. J.C. Schell kent die overigens nu onder BS producties vallen (volgens kvk). Zodat wij met zijn allen is onze rechten bij deze personen terughalen. Overigens is het ook ontzettend flauw en teleurstellend dat een bedrijf als Buckaroo een samenwerking durft aan te gaan met Rang1tickets en vervolgens op geen enkele wijze het geld kan terug doneren! Het bedrijf Buckaroo kan rang1tickets overigens wel goed bereiken via de telefoon en beschikken over een ander telefoonnummer. Uiteraard wordt deze niet vrijgegeven aan de consumenten i.v.m. privekwesties. Daarom hier alvast het nummer vna Buckaroo: Buckaroo B.V.
Zonnebaan 9
3542 EA Utrecht

Postbus 40222
3504 AA Utrecht

Tel: +31 (0)30 711 50 00

Indien jullie ook het geld hebben overgemaakt naar dit bedrijf kunnen wij via hun flink gaan klagen. Want alleen op deze manier reageerd: Brechtje op de klachten!

Desired solution:

Minimaal €100,00 terug plus z.s.m. de tickets ontvangen zodat ik eerst kan testen of deze tickets ook werkelijk waar geldig zijn!

Onvoorstelbaar dat google deze partijen nog toelaat in een advertentie blok en dat online payement maatschappijen nog zaken kunnen en willen doen!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste ...,

Vervelend om te horen dat u onze klantenservice niet heeft kunnen bereiken. Door grote drukte zijn wij niet altijd even goed bereikbaar geweest. Onze excuses hiervoor. Wij doen erg ons best om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Wij proberen duidelijk te communiceren op onze website dat het gaat om doorverkochte tickets en dat u hierdoor vaak meer betaald dan de originele ticketprijs. Onze prijzen zijn gebaseerd op vraag en aanbod. Tickets voor Najib Ahmali zijn erg populair. De door u betaalde prijs was op dat moment de waarde van de ticket en u bent hier zelf mee akkoord gegaan op het moment dat u bestelde. Wij zetten ook altijd de originele ticketprijs op de bestelpagina van de tickets.
Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected].

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

All complaints of