My complaint:

Ik heb in september kaarten besteld voor de “finale” van so you think you can dance. Dit zou de 24e november zijn en dit was ook de laatste datum waarvoor je kaarten kon bestellen. Dit blijkt nu echter de halve finale te zijn. Ik heb gebeld naar see tickets, ze zouden het uitzoeken en terugbellen. Ze hebben me terug gebeld, met de mededeling dat ze niets voor mij kunnen doen.

Desired solution:

Ik begrijp dat er geen plek meer is op 1 dcember, maar ik vind dat er op zijn minst een andere vorm van compensatie kan worden voorgesteld. Het is tenslotte misleiding.