My complaint:

De nieuew WiFi ontvangen
4 maal moeten bellen kosten 10 euro van de GSM
De nieuwe internetkabel die bij de WiFi zit doet het niet.
Want volgens de telefoniste deed de nieuw modem het wel
We hebben nu de oude kabel van de oude modem gebruikt terwijl er bij de beschrijving staat dat we die niet mogen gebruiken
Wij hebben al een mail naar ziggo gestuurd maar zij reageren niet

Desired solution:

Een nieuwe kabel van de WiFi naar de PC
En een bedrag op de eerst volgende rekening in mindering
En excusses