Back

Complaint: kabouter plop actie Algemeen Dagblad

user-5449 on 28 June 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In zaterdag krant geen entree kaarten aanwezig. AD gebeld. Via AD website speciaal web formulier voor actie ingevuld, zodat kaarten worden nagezonden. Na 1 week nogmaals gebeld met AD, ivm geen ontvangst kaarten. Kaarten zouden later verstuurd worden, maar blijven 1 maand geldig voor toegang.
28 juni nogmaals gebeld, ivm geen kaarten. Hier wordt vermeldt dat ik verkeerd ben voorgelicht door AD, en geen kaarten meer beschikbaar zijn. Verkeerd voorgelicht: ik had kaarten in winkel moeten ontvangen, op geen enkele andere wijze.

Op dit moment al weken onnodig kids thuis die graag naar Plop gaan.

Gewenste oplossing

toegangsbewijzen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl