My complaint:

Omschrijving klacht

Heb een creme gekocht, en bij Biotherm verzekerde ze mij dat ik een vulling kon kopen, nu ik dat wilde doen was de vulling niet in voorraad, ik had op dat monet een kado kaart, men zou mij bellen als de Creme zou aankomen,
niemand belt mij , ik ga op Vrijdag 12-2-2010 naar de Biotherm stand en vroeg naar de bestelde creme, men vertelde dat die op voorrraad is, heb een klacht gegeven dat men mij niet even had gebeld zoals afgesproken.!!
wil met mijn klanten kaar van de Bijekorf betalen is die ineens verlopen, klagen bij de klantenservice geen resultaat, terug naar de Biother klagen ook geen resultaat.

Gewenste oplossing

Mijn klantenkaart had een tegoed van 20 euro
dat wil ik terug hebben, en voor de slechte service van Biotherm wil ik 50% korting op de vulling